Surdité, handicap auditif : comprendre pour mieux inclure en entreprise [notre guide]
En France, près de 6 millions de personnes sont concernées par des troubles de l’audition (source INSEE). Pourtant, le handicap lié à la surdité reste largement méconnu dans le monde du travail.
Dans ce guide, Emeline Robin – consultante-formatrice chez Diversidées – partage des repères utiles pour mieux comprendre les réalités du handicap surdité, et favoriser l’inclusion des personnes concernées au sein des organisations.
Voici les points essentiels à retenir :
1. Handicap auditif : de quoi parle-t-on ?
Le handicap auditif, dont la surdité regroupe plusieurs situations :
- Une perte d’audition plus ou moins importante : légère, moyenne, sévère ou profonde
- Une surdité de naissance ou acquise (maladie, accident, vieillissement…)
- Des troubles associés : acouphènes, hyperacousie, malentendance
- Des modes de communication variés : oralité, lecture labiale, ou usage de la langue des signes française (LSF)
🎯 À retenir : il n’y a pas une seule façon d’être sourd. Le handicap auditif est multiple, et demande des réponses individualisées.
2. Un handicap invisible, souvent mal compris
La surdité est un handicap sensoriel invisible : elle ne se voit pas, ne s’entend pas… et reste donc difficile à appréhender pour l’entourage professionnel.
Quelques réalités :
- La majorité des personnes sourdes ou malentendantes communiquent à l’oral
- L’utilisation de prothèses auditives ne règle pas tout : les efforts de concentration restent importants
- Les environnements bruyants, les réunions hybrides ou les open spaces peuvent être très fatigants, voire excluants.
3. Ce que la surdité peut changer dans le travail
Voici quelques signaux d’alerte qui peuvent indiquer une difficulté auditive au travail :
- Une personne répond à côté ou évite de participer à certaines réunions
- Elle semble “ailleurs” lors des visios
- Elle coupe la parole sans le vouloir
Ces comportements ne sont ni un manque d’intérêt, ni un désengagement. Ils peuvent être liés à une difficulté réelle à entendre, comprendre ou suivre une conversation.
4. Des réflexes simples pour mieux inclure
Dans le cadre professionnel, quelques ajustements de posture peuvent changer beaucoup pour une personne concernée par un handicap auditif.
En réunion :
- Se placer face à la personne pour faciliter la lecture labiale
- Parler distinctement, à un rythme normal
- Reformuler les points clés si besoin
- Utiliser un support écrit ou un récap visuel
En visio :
- Allumer sa caméra
- Utiliser un casque avec micro pour limiter les bruits parasites
- Activer les sous-titres automatiques, si la plateforme le permet
En général :
- Privilégier les outils accessibles (transcription, LSF, boucle magnétique…)
- Demander directement : “Est-ce que vous avez besoin d’un aménagement pour mieux suivre ou participer ?”
5. RQTH et surdité : lever les freins
Beaucoup de personnes concernées par un handicap auditif n’osent pas en parler ou ne se reconnaissent pas comme “handicapées”.
Pourtant :
- La RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé) permet de bénéficier d’adaptations sans stigmatisation
- Elle facilite la mise en place de solutions concrètes (temps de pause, matériel, environnement adapté)
- Elle est 100 % confidentielle, même en interne
6. Aller plus loin sur le handicap auditif
📌 Quelques ressources Diversidées :
- Exposition Langue des signes française – LSF (Langue des Signes Française)
- Escape game Mission Égalité – Handicap
- Quiz 360° Handicap sensoriel
- Initiation à la langue des signes française (LSF)
📅 À noter :
- La Journée mondiale de l’audition a lieu chaque année le 14 mars
- La Journée mondiale des sourds est célébrée le 4e samedi de septembre
Ces dates peuvent être l’occasion d’organiser des actions de sensibilisation en entreprise comme lors de la SEEPH.
En résumé
La surdité n’est pas toujours visible, mais il a un réel impact sur la communication et la participation au travail.
Inclure une personne sourde ou malentendante, c’est :
- Se rendre disponible
- Adopter quelques bons réflexes
- Rendre les échanges plus clairs pour tout le monde
L’inclusion passe par des ajustements simples… et une écoute active.
